Junior Teamleiter (m/w/d) Call Center in Hannover

  • Hannover
  • Kundenbetreuung, Hotline
  • Publiziert: 15.04.2025
scheme imagescheme imagescheme image

Dem Traumjob ganz nah

Schön, dass du da bist! Wir freuen uns, dass du neugierig auf unser Stellenangebot geworden bist.

Darauf kannst du dich freuen

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag und betriebliche Altersvorsorge
  • Zusammen erfolgreicher – bei uns erwartet dich ein tolles Team mit Spaß an der Arbeit und starkem Zusammenhalt
  • Gemeinsam wachsen: Wir finden, das geht nur mit einer offen gelebten Feedbackkultur
  • Feiern, Netzwerken und Spaß haben – bei unseren regelmäßigen Teamevents kommen gute Gespräche und Abwechslung nicht zu kurz
  • Du willst Abwechslung? Wir bieten dir einen Arbeitsort, der in dein Leben passt: In unserem Office oder auch nach Absprache tageweise Hybrid
  • Gilt auch nach Feierabend: Bei uns bekommst du dein persönliches subventioniertes Jobticket für die öffentlichen Verkehrsmittel
  • Du nimmst auch gerne mal das Rad? Ob E-Bike oder lieber klassisch unterwegs – mit unserem Partner Eleasa kannst du dir dein Job-Fahrrad gönnen
  • Sport, Gesundheit und Wellness sind dir wichtig? Uns auch, deshalb gibt’s für dich ein Rundum-Sorglospaket mit dem EGYM Wellpass
  • Stress mit dem Vermieter, kein freier Arzttermin oder Unterstützung in der Familie? Unsere „Immer-für-dich-da“ Beratung hilft schnell und anonym
  • Attraktive Prämienmodelle wie unsere „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“- Kampagne, bei welcher du bis zu 1000,- EUR bekommen kannst
Uns sind kulturelle Vielfalt, gesellschaftliche Offenheit und echte Chancengleichheit wichtig. Deshalb setzen wir auf ein tolerantes und wertschätzendes Miteinander.

Diese Aufgaben warten auf dich

Du wünschst dir ein offenes, modernes Arbeitsumfeld und ein Team, in welchem Zusammenhalt nicht nur ein Wort, sondern auch gelebte Realität ist? Dir liegt die fachliche und disziplinarische Führung, aber auch die Weiterentwicklung und Betreuung deines Teams, bspw. im Rahmen von regelmäßigen Feedbackgesprächen am Herzen?
Wenn dir zudem
  • Koordination und Umsetzung der zugeordneten Aufgabenbereiche im Rahmen der Teamleitung sowie Qualitätssicherung
  • Identifikation und Beseitigung von Konfliktpotentialen im Team sowie allgemeine Mitarbeitermotivation
  • Aktive Identifikation und Beseitigung von Wissenslücken und Prozessfehlern in der täglichen Bearbeitung
  • sowie Erarbeitung und Besprechung fach-/qualitätsspezifischer Themen
wichtig sind, bist du bei uns in der Teamleitung genau richtig!

Darüber freuen wir uns

  • Kaufmännische oder logistische Ausbildung wünschenswert
  • 1-2 Jahre Erfahrung in der fachlichen Leitung eines Teams mit 8-12 Mitarbeitenden im Einzelhandel, Dienstleistungs- oder Logistikbereich
  • Kundenorientierung: Du hast ein tiefes Verständnis für eine positive Customer Experience und weißt genau, worauf es in der Kundenbindung ankommt
  • Organisationstalent: Du erkennst Verbesserungspotenziale und bringst Maßnahmen zur Prozessoptimierung aktiv voran
  • Teamentwicklung: Du verstehst es, dein Team für gemeinsame Ziele zu begeistern und deine Mitarbeitenden individuell zu fördern     
  • Effizienz: Du verfügst über eine schnelle Auffassungsgabe und ein sehr gutes Selbstmanagement 
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift  
Bei uns sind alle willkommen, die sich in einem bunten und vielfältigen Agenturumfeld wohlfühlen und gerne mit Menschen kommunizieren! 
 
Genau das, was du suchst? Dann bewirb dich jetzt als Teamleitung in Hannover und lade deine Unterlagen hoch. 
Du hast noch Fragen? Unter +49 69 754 455 355 ist unsere Personalabteilung in Frankfurt gerne für dich da! 
 
Wir freuen uns auf dich!
 
An unsere Kandidaten (m(w/d): Bitte habe Verständnis dafür, dass wir Bewerbungen grundsätzlich nur über unser E-Recruiting-System annehmen und bearbeiten können. Nach Bestätigung der erfolgreich erstellten Bewerbung bitten wir dich, deinen Spam/Junk Ordner regelmäßig zu überprüfen, da E-Mails unseres eRecruiting-Systems von manchen Providern als Spam eingestuft werden.
 
An alle Personalvermittlungen: Wir akzeptieren keine unaufgefordert zugesandten CVs/Kandidatenprofile. Bitte leiten Sie keine CVs/Kandidatenprofile an gkk-Mitarbeiter weiter. Alle Anfragen zur Zusammenarbeit müssen direkt an die Personalabteilung gerichtet werden. Kosten im Zusammenhang mit unaufgefordert zugesandten CVs/Kandidatenprofilen werden von gkk nicht übernommen.
  • Anna Charlotte Koch