Quality Coordinator*in in Vollzeit (m/w/d)

  • Frankfurt
  • Marketing / Kommunikation / Redaktion
  • Publiziert: 29.05.2024
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Dem Traumjob ganz nah

Schön, dass du da bist! Wir freuen uns, dass du neugierig auf unser Stellenangebot geworden bist.

#Diversity: Ein buntes Customer Experience Team mit über 40 tollen Kolleg*innen erwartet dich.
Erlebe mit uns #MultiBrandExperience und abwechslungsreiche Tasks für namhafte Kunden unterschiedlicher Branchen (z. B. FMCG, Automotive, Consumer Electronics, Payment Solutions, Pharma).

Darauf kannst du dich freuen

  • Zusammen erfolgreicher – bei uns erwartet dich ein tolles Team mit Spaß an der Arbeit und starkem Zusammenhalt
  • Gemeinsam wachsen: Wir finden, das geht nur mit einer offen gelebten Feedbackkultur
  • Feiern, Netzwerken und Spaß haben – bei unseren regelmäßigen Teamevents kommen gute Gespräche und Abwechslung nicht zu kurz
  • Du brauchst einen Tapetenwechsel? Bei uns kannst du bis zu 30 Tagen pro Jahr aus dem EU-Ausland arbeiten
  • Du willst Abwechslung? Wir bieten dir einen Arbeitsort, der in dein Leben passt: In unserem Office, Remote oder auch gerne Hybrid
  • Gilt auch nach Feierabend: Bei uns bekommst du dein persönliches subventioniertes Jobticket für die öffentlichen Verkehrsmittel
  • Du nimmst auch gerne mal das Rad? Ob E-Bike oder lieber klassisch unterwegs – mit unserem Partner EuroRad kannst du dir dein Job-Fahrrad gönnen
  • Sport, Gesundheit und Wellness sind dir wichtig? Uns auch, deshalb gibt’s für dich ein Rundum-Sorglospaket mit dem EGYM Wellpass
  • Stress mit dem Vermieter, kein freier Arzttermin oder Unterstützung in der Familie? Unsere „Immer-für-dich-da“ Beratung hilft schnell und anonym
  • Attraktive Prämienmodelle wie unsere „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“- Kampagne, bei welcher du bis zu 1000,- EUR bekommen kannst
Uns sind kulturelle Vielfalt, gesellschaftliche Offenheit und echte Chancengleichheit wichtig. Deshalb setzen wir auf ein tolerantes und wertschätzendes Miteinander.

Diese Aufgaben warten auf dich

Als Quality Coordinator*in bist du im Bereich Beschwerdemanagement und Produkthaftung für unseren Kunden – einen international tätigen Elektronikhersteller – tätig. Dazu gehören die
  • Analyse von Beschwerden und Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen zur Kundenzufriedenheit
  • Durchführung von Schwachstellenanalysen an Prozessen und Abläufen
  • Dokumentation von Prozessen sowie Erstellung von Standardpräsentationen und Analysen
  • Überwachung von Zielen und Gegensteuerung bei Abweichungen
  • Regelmäßiger Austausch mit deinem Projektmanager*innen Team aus den Bereichen Beschwerdemanagement, eCommerce, Quality und Logistikmanagement
Deine Rolle als Schnittstelle: du fungierst als Ansprechpartner*in zwischen verschiedenen internen und externen Abteilungen, konsolidierst Informationen und leitest Handlungsempfehlungen daraus ab.

Darüber freuen wir uns

  • Betriebswirtschaftliches Studium oder vergleichbare Ausbildung (erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung mit entsprechender Berufserfahrung)
  • Berufserfahrung im Bereich Customer Service, Sales oder Qualitätskontrolle wünschenswert
  • Hands-on-Mentalität, souveränes Auftreten und starke Kommunikationsfähigkeit
  • Stilsicheres Ausdrucksvermögen und fehlerfreie Rechtschreibung/ Grammatik in deutscher Sprache
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie ein hoher Qualitätsanspruch
  • Hervorragende analytische Fähigkeiten und ein guter Blick für Optimierungspotenziale
  • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Hohe IT-Affinität, sicherer Umgang mit MS-Office Anwendungen
Genau das, was du suchst? Dann bewirb dich jetzt als Quality Coordinator*in (m/w/d) und lade deine Unterlagen hoch.
Du hast noch Fragen? Unter +49 69 754 455 355 ist unser Recruiting-Team in Frankfurt gerne für dich da!

Wir freuen uns auf dich!
 
 
  • Anna Charlotte Koch