Call Center Agent (m/w/d) im Inbound für BMW (Niederlassungsbetreuung) in München zum 05.02.2025 #Kundenglücklichmacher (m/w/d)

  • München gkk Dialog
  • Kundenbetreuung, Hotline
  • 27.000 - 27.000
  • Publiziert: 23.12.2024
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Dem Traumjob ganz nah

Schön, dass du da bist! Wir freuen uns, dass du neugierig auf unser Stellenangebot geworden bist.

Darauf kannst du dich freuen

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag und betriebliche Altersvorsorge
  • Zusammen erfolgreicher – bei uns erwartet dich ein tolles Team mit Spaß an der Arbeit und starkem Zusammenhalt
  • Gemeinsam wachsen: Wir finden, das geht nur mit einer offen gelebten Feedbackkultur
  • Feiern, Netzwerken und Spaß haben – bei unseren regelmäßigen Teamevents kommen gute Gespräche und Abwechslung nicht zu kurz
  • Du brauchst einen Tapetenwechsel? Bei uns kannst du bis zu 30 Tagen pro Jahr aus dem EU-Ausland arbeiten
  • Du willst Abwechslung? Wir bieten dir einen Arbeitsort, der in dein Leben passt: In unserem Office oder auch nach Absprache tageweise Hybrid
  • Gilt auch nach Feierabend: Bei uns bekommst du dein persönliches subventioniertes Jobticket für die öffentlichen Verkehrsmittel
  • Du nimmst auch gerne mal das Rad? Ob E-Bike oder lieber klassisch unterwegs – mit unserem Partner Eleasa kannst du dir dein Job-Fahrrad gönnen
  • Sport, Gesundheit und Wellness sind dir wichtig? Uns auch, deshalb gibt’s für dich ein Rundum-Sorglospaket mit dem EGYM Wellpass
  • Stress mit dem Vermieter, kein freier Arzttermin oder Unterstützung in der Familie? Unsere „Immer-für-dich-da“ Beratung hilft schnell und anonym
  • Attraktive Prämienmodelle wie unsere „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“- Kampagne, bei welcher du bis zu 1000,- EUR bekommen kannst
Uns sind kulturelle Vielfalt, gesellschaftliche Offenheit und echte Chancengleichheit wichtig. Deshalb setzen wir auf ein tolerantes und wertschätzendes Miteinander.

Diese Aufgaben warten auf dich

Du hast ein Händchen fürs Koordinieren und siehst dich als Servicepartner (m/w/d) am Telefon für die Kundschaft und Niederlassungen von BMW und MINI? Dann komm zu uns in die Terminkoordination und sorge ab dem 05.02.2025 mit deinen Fähigkeiten für ein serviceorientiertes Kundenerlebnis!
  • Zielgerichtete Gesprächsführung  bei der Terminkoordination zwischen Kundschaft und Niederlassungen
  • Telefonische Bearbeitung von Reparatur- und Inspektionsanfragen
  • Lösungsfindung mithilfe von umfangreichen Wissensdatenbanken
  • Pflege und Aktualisierung von Kundendaten (z.B. Karosserieschäden, Räderwechsel)
  • Sicherstellung der Kundenmobilität nach Abgabe des Fahrzeugs
mit 
  • VZ/TZ ab 20 Stunden pro Woche
  • Start 05.02.2025
  • Arbeitszeiten Montag-Freitag 7-19 sowie Samstag 8-16 Uhr.

Darüber freuen wir uns

  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gute EDV-Kenntnisse
  • Begeisterung für Automobile und eine offene, sympathische Art zu kommunizieren
  • Erste Berufserfahrungen in der Serviceberatung wünschenswert
  • Teamfähigkeit, Engagement und Spaß am aktiven Kundenkontakt
  • Offenheit gegenüber neuen Projekten
Bei uns sind alle willkommen, die sich in einem bunten und vielfältigen Agenturumfeld wohlfühlen und gerne mit Menschen kommunizieren! 
 
Genau das, was du suchst? Dann bewirb dich jetzt als Call Center Agent (m/w/d) für BMW in München und lade deine Unterlagen hoch. 
Du hast noch Fragen? Unter +49 69 754 455 355 ist unsere Personalabteilung in Frankfurt gerne für dich da! 

Wir freuen uns auf dich!
 
An unsere Kandidaten (m(w/d): Bitte habe Verständnis dafür, dass wir Bewerbungen grundsätzlich nur über unser E-Recruiting-System annehmen und bearbeiten können. Nach Bestätigung der erfolgreich erstellten Bewerbung bitten wir dich, deinen Spam/Junk Ordner regelmäßig zu überprüfen, da E-Mails unseres eRecruiting-Systems von manchen Providern als Spam eingestuft werden.
 
An alle Personalvermittlungen: Wir akzeptieren keine unaufgefordert zugesandten CVs/Kandidatenprofile. Bitte leiten Sie keine CVs/Kandidatenprofile an gkk-Mitarbeiter weiter. Alle Anfragen zur Zusammenarbeit müssen direkt an die Personalabteilung gerichtet werden. Kosten im Zusammenhang mit unaufgefordert zugesandten CVs/Kandidatenprofilen werden von gkk nicht übernommen.
  • Anna Charlotte Koch